Regulamin usługi Boomzino Casino

Poniżej znajdziesz pełną treść regulaminu naszego kasyna online. Zebraliśmy w nim wszystkie zasady obowiązujące na platformie, od rejestracji aż po zamknięcie konta. Działamy na licencji Curaçao eGaming nr 8048/JAZ2021-033, a naszym operatorem jest spółka Boomzino N.V., obecna na rynku od 2023 roku.

Kiedy zaczyna obowiązywać regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu boomzino-kasyno.pl. Zaznaczając odpowiednie pole podczas rejestracji, potwierdzasz, że przeczytałeś całą treść dokumentu, rozumiesz ją i akceptujesz każde jego postanowienie. Umowa między Tobą a nami zawiera się w momencie aktywacji konta i obowiązuje przez cały czas korzystania z naszych usług. Jeżeli którekolwiek postanowienie budzi Twoje wątpliwości, napisz do naszego działu wsparcia przed rejestracją.

Akceptacja regulaminu następuje w sposób dobrowolny, poprzez potwierdzenie podczas tworzenia konta.
Zasady wchodzą w życie z chwilą aktywacji konta gracza.
Każde dalsze logowanie i gra po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację, o ile zostały ogłoszone zgodnie z sekcją o zmianach regulaminu.
Jeśli nie zgadzasz się z choć jednym punktem, nie zakładaj konta i nie korzystaj z serwisu.

Konto i warunki uczestnictwa

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat oraz osiągnęła pełnoletność zgodnie z prawem swojego miejsca zamieszkania. Przechowujemy prawo odmowy rejestracji mieszkańcom krajów, w których hazard online jest zabroniony lub w których nie oferujemy usług, m.in. Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji, Holandii, Hiszpanii, Włoch, Belgii, Danii, Portugalii, Węgier, Rumunii, Rosji, Białorusi, Izraela, Iranu, Iraku i Korei Północnej. Podczas rejestracji podajesz prawdziwe dane osobowe, a my weryfikujemy je przed pierwszą wypłatą.

Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto na naszej platformie.
Dane podane przy rejestracji muszą być zgodne z dokumentem tożsamości.
Proces weryfikacji (KYC) obejmuje dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu oraz potwierdzenie metody płatności.
Przetwarzamy dokumenty weryfikacyjne w ciągu maksymalnie 48 godzin od ich otrzymania.
Podanie fałszywych danych skutkuje zablokowaniem konta i konfiskatą środków.

Wpłaty, wypłaty i weryfikacja

Środki wpłacasz w PLN, EUR, USD lub w kryptowalutach (BTC, ETH, USDT), korzystając z metod dostępnych na koncie: BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut oraz portfeli kryptowalutowych. Minimalna wpłata wynosi 20 PLN, a minimalna kwota wypłaty to 40 PLN. Wypłacamy do 10 000 PLN dziennie i do 20 000 PLN tygodniowo. E-portfele i kryptowaluty zlecaliśmy realizować w ciągu 0 do 24 godzin, a karty oraz przelew bankowy zajmują od 1 do 3 dni roboczych. Nie pobieramy od kasyna żadnych opłat za transakcje.

Pierwsza wypłata jest możliwa po pozytywnym przejściu weryfikacji tożsamości (KYC).
Środki wypłacamy tą samą metodą, którą posłużyłeś się przy depozycie, o ile jest to technicznie wykonalne.
Konto uznajemy za uśpione po 12 miesiącach braku logowania; przed podjęciem jakichkolwiek działań informujemy Cię e-małem.
Zastrzegamy sobie prawo do comiesięcznej opłaty administracyjnej za prowadzenie konta uśpionego, naliczanej wyłącznie po uprzednim powiadomieniu.

Zasady bonusów i promocji

Bonusy powitalne, re loadowe, cashback, darmowe spiny oraz turnieje traktujemy jako uzupełnienie gry, a nie źródło dochodu. Każda promocja posiada własny regulamin publikowany na stronie danej oferty, a poniższe zasady stanowią wspólną podstawę dla wszystkich z nich. Warunki obrotu, maksymalna wysokość zakładu oraz lista gromadzonych tytułów mogą się różnić między promocjami, dlatego zawsze sprawdzaj szczegóły konkretnej oferty przed jej aktywacją.

Bonus musisz obrócić określoną liczbę razy w terminie ważności promocji; niewykorzystany bonus i środki z niego pochodzące przepadają.
Podczas aktywnego bonusu maksymalny zakład na spin lub rundę jest ograniczony kwotą wskazaną w regulaminie promocji.
Niektóre gry mogą być wyłączone z obrotu lub liczone z obniżonym udziałem w wymaganiach.
O ile regulamin promocji nie stanowi inaczej, środki własne wykorzystujemy przed środkami bonusowymi.
Nadużycie promocji, w tym wykorzystywanie błędów systemowych, prowadzi do anulowania bonusu, wygranych i ewentualnego zamknięcia konta.

Czego zabraniamy na platformie

Uczciwość gry jest warunkiem korzystania z naszych usług. Zakładając konto, zobowiązujesz się do przestrzegania poniższych zakazów. Wykrycie naruszenia skutkuje blokadą konta, konfiskatą środków pochodzących z danego naruszenia oraz, w uzasadnionych przypadkach, zgłoszeniem sprawy właściwym organom. Decyzję o przywróceniu dostępu podejmujemy wyłącznie po wyjaśnieniu okoliczności przez gracza.

Tworzenie wielu kont przez tę samą osobę w celu obejścia limitów lub zasad bonusowych.
Oszustwa płatnicze, w tym obciążania zwrotne (chargeback) i fałszywe zgłoszenia transakcji.
Korzystanie z botów, skryptów i innych zautomatyzowanych narzędzi do gry.
Porozumiewanie się z innymi graczami (koluzja) w celu uzyskania nieuczciwej przewagi.
Maskowanie rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN, serwerów proxy lub podobnych narzędzi w krajach objętych wykluczeniem.
Wykorzystywanie luk i błędów oprogramowania oraz przekazywanie dostępu do konta osobom trzecim.

Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Gra ma być rozrywką, nie sposobem na zarabianie ani ucieczką od problemów. Udostępniamy narzędzia, które pozwalają Ci zachować kontrolę nad czasem i budżetem: limity depozytów, limitów strat oraz czasu sesji, a także przypomnienia o długości gry. Samowykluczenie możesz uruchomić samodzielnie w ustawieniach konta lub przez kontakt z naszym wsparciem, w zakresie od 24 godzin do 12 miesięcy. Zwracamy uwagę, że wykluczenie jest wiążące i nie możemy go anulować przed upływem wskazanego okresu.

Limity możesz obniżyć natychmiast, a ich podwyższenie wchodzi w życie po upływie 24 godzin.
Wszystkie nasze gry posiadają certyfikaty uczciwości generatora liczb losowych.
Jeśli zauważymy wzorce zachowań sugerujące problem z hazardem, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy ograniczenia.
Pomocy szukaj w Krajowym Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KBPN) lub w organizacji Gambling Therapy.

Zamknięcie konta i reklamacje

Możesz zamknąć konto w każdej chwili, kierując prośbę do naszego działu wsparcia; wypłacamy wszystkie środdy zgodne z regulaminem pozostałe na saldzie. My również możemy zawiesić lub zamknąć konto, jeżeli naruszysz niniejszy regulamin, nie przejdziesz weryfikacji lub wymaga tego obowiązek prawny. Reklamacje przyjmujemy na adres [email protected] lub przez czat na żywo.

Potwierdzamy otrzymanie reklamacji w ciągu 48 godzin roboczych.
Ostateczną odpowiedź wraz z uzasadnieniem przekazujemy w ciągu 30 dni od zgłoszenia.
W sprawach nierozstrzygniętych możesz zwrócić się do mediadora lub sądu właściwego zgodnie z przepisami prawa Curaçao.
Niniejszy regulamin podlega prawu Curaçao, z uwzględnieniem mandatoryjnych praw konsumenta Twojego miejsca zamieszkania.

Jak informujemy o zmianach

Dbamy o to, aby regulamin odzwierciedlał aktualny stan prawny i nasze możliwości techniczne. Zmiany publikujemy na tej stronie, a o istotnych modyfikacjach informujemy dodatkowo wiadomością e-mail wysłaną na adres powiązany z kontem. Nowa wersja wchodzi w życie po upływie 14 dni od publikacji, co daje Ci czas na zapoznanie się z treścią. Jeżeli po wejściu zmian w życie nadal korzystasz z serwisu, uznajemy to za akceptację zaktualizowanych postanowień. W przypadku braku zgody możesz zamknąć konto zgodnie z procedurą opisaną powyżej, bez żadnych kosztów.

Najczęstsze pytania

Czy muszę ponownie akceptować regulamin po jego zmianie?

Nie wypełniasz żadnego dodatkowego formularza. Kontynuacja gry po upływie 14 dni od publikacji zmian oznacza ich automatyczną akceptację.

Czy mogę posiadać dwa konta, jedno na grę na slotach i drugie na gry live?

Nie. Jedna osoba może mieć wyłącznie jedno konto na naszej platformie, niezależnie od rodzaju gier. Dodatkowe konta traktujemy jako multi-accounting i blokujemy je wraz ze środkami.

Ile trwa weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą?

Przetwarzamy dokumenty maksymalnie 48 godzin od momentu ich otrzymania. Warto przesłać komplet dokumentów od razu, ponieważ bez weryfikacji nie zrealizujemy żadnej wypłaty.

Czy mogę samodzielnie wykluczyć się z gry?

Tak. Samowykluczenie ustawisz w ustawieniach konta lub przez wsparcie, w okresie od 24 godzin do 12 miesięcy. Wykluczenia nie możemy cofnąć przed upływem deklarowanego czasu.